Peter Who?

Ja! Alle unsere Produkte sind 100 % vegan und unsere Produktionslinie wird immer einer speziellen veganen Reinigung unterzogen, bevor mit der Produktion unserer Schokolade begonnen wird.

SIND ALLE IHRE PRODUKTE BIO?

Ja! Alle unsere Produkte verwenden 100 % zertifizierte Bio-Landwirtschaftsprodukte. Bio-Zutaten werden von Lieferanten bezogen, die jede Zutat ohne Antibiotika, synthetische Düngemittel oder GMO-Technologie anbauen.

SIND ALLE IHRE PRODUKTE NON-GMO?

Ja! Alle unsere Schokoladen sind gentechnikfrei.

SIND IHRE PRODUKTE AUS FAIREM HANDEL?

Sogar mehr! Wir arbeiten mit der Max Felchlin AG zusammen, um Kakao gemäss ihrer FAIR DIRECT-Philosophie zu beziehen. Max Felchlin arbeitet direkt vor Ort mit den Kakaobauern zusammen, damit diese von fairen Konditionen profitieren. Durch die Rücksichtnahme auf die natürlichen Ressourcen in den Kakaoregionen ist es möglich, diese für eine langfristige Nutzung zu erhalten, damit auch zukünftige Generationen davon profitieren können.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an support@peterwho.com senden.

Für Bestellungen in der Schweiz über Farmy.ch und Stash.ch wende dich bitte direkt an den Kundendienst der Anbieter.

WIE STELLEN SIE SICHER, DASS MEINE BESTELLUNG IN GUTEM ZUSTAND KOMMT?

Wir bemühen uns, unsere Produkte so sorgfältig wie möglich zu versenden. Während der Sommermonate verwenden wir Isolierbehälter, um sicherzustellen, dass deine Bestellung in gutem Zustand ankommt. Bitte beachte, dass im Zusammenhang mit diesen Vorsichtsmassnahmen zusätzliche Versandkosten anfallen können.

WELCHE VORSICHTSMASSNAHMEN SOLLTE ICH BEI BESTELLUNGEN BEI HOHEN TEMPERATUREN TREFFEN?

Bitte beachte, dass Schokolade ein empfindliches Produkt für den Versand ist und bei Temperaturen über 25°C zu schmelzen beginnt. Wir raten dir, mit einer Bestellung zu warten, wenn in den kommenden Tagen mit sehr hohen Temperaturen in deiner Gegend zu rechnen ist. Bitte beachte, dass wir die Qualität der Produkte nicht garantieren können, wenn sie für einen bestimmten Zeitraum unbeaufsichtigt oder unverpackt (insbesondere bei Hitze) warmen Temperaturen ausgesetzt werden.

WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT IST?

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns, wenn der Artikel beschädigt oder in irgendeiner Weise verunreinigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. Bitte sende ein Bild des beschädigten oder falschen Artikels zusammen mit deinem vollständigen Namen und deiner Bestellnummer an: support@peterwho.com.

WIE ÜBERPRÜFE ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG?

Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status deiner Bestellung zu überprüfen.

BEKOMME ICH EINE E-MAIL, DIE MEINE BESTELLUNG BESTÄTIGT?

Nach deiner Bestellung erhältst du zwei E-Mails: Kurz nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung, die den Eingang bei uns bestätigt. Eine Versandbestätigung, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Wir freuen uns, Grosshandelsvereinbarungen mit jedem geeigneten Einzelhändler zu besprechen. Zögere nicht, uns unter wholesale@peterwho.com zu kontaktieren.

WER IST PETER WHO?

Wir sind eine Gruppe von Schweizer Schokoladenliebhabern, die ein neues Kapitel in der Schweizer Schokoladenherstellung schreiben und mit etablierten Praktiken im Schokoladengeschäft brechen möchten. Wir arbeiten nur mit Premium-Produktionspartnern in Kakaoanbaugebieten und in der Schweiz zusammen, um dir ein neues, unbeschwertes Schweizer Schokoladenerlebnis zu bieten.

WAS IST DER URSPRUNG VON PETER WHO?

Wir konnten einfach keine erstklassige vegane und organische gesalzene Karamellschokolade finden, die uns schmeckte, also entschieden wir uns nach langem Hin und Her, unsere eigene zu machen. Wir hoffen, du geniesst unsere Schokolade genauso wie wir!